PENGALAMAN MENGGUNAKAN JASA EKSPEDISI SUMBER SARI : DI AWAL SAYA MEMILIH UNTUK MENGGUNAKAN JASA EKSPEDISI SUMBER SARI KARENA SAYA PERCAYA BAHWA HARGA MAHAL YANG DITAWARKAN OLEH EKSPEDISI SUMBER SARI BILA DIBANDINGKAN DENGAN EKSPEDISI LAIN DI SURABAYA MERUJUK PADA KUALITAS JASA EKSPEDISI YANG AKAN SAYA TERIMA NYATANYA : PADA SAAT AKAN MELAKUKAN PENGIRIMAN BARANG, SAYA DIINFOKAN OLEH PIHAK EKSPEDISI SUMBER SARI BAHWA BARANG AKAN TIBA DAN DIANTAR DALAM SATU HARI PERJALANAN SURABAYA MENUJU JEMBER NAMUN HINGGA MALAM HARI BARANG SAYA BELUM JUGA TIBA DI TEMPAT TUJUAN DI JEMBER, SAYA MENCOBA MENGHUBUNGI PIHAK EKSPEDISI SUMBER SARI DI SURABAYA DAN DIBERIKAN KONTAK STAFF GUDANG DI JEMBER BERIKUT RESPONS DARI STAFF GUDANG EKSPEDISI SUMBER SARI DI JEMBER, BARANG SAYA SUDAH DI GUDANG NAMUN TIDAK DAPAT DIKIRIM KARENA KURIR PENGIRIM MASIH KELUAR MAKAN. PADAHAL BARANG SAYA SUDAH TIBA DARI SEJAK PAGI HARI. BILA INGIN DIAMBIL, JARAKNYA SANGAT DEKAT DARI LOKASI SAYA DI JEMBER SAAT ITU. LOKASI YANG DIINFOKAN OLEH PIHAK STAFF GUDANG EKSPEDISI SUMBER SARI DI JEMBER TERNYATA SANGAT JAUH DARI LOKASI SAYA SAAT ITU. SAYA PUN MENGHUBUNGI PIHAK SUMBER SARI SURABAYA UNTUK MELAPORKAN KELUHAN ATAS LAYANAN YANG DIBERIKAN, SAYA YANG TELAH DIRUGIKAN WAKTU JUSTRU MALAH DIBENTAK, KELUHAN SAYA DIJAWAB DENGAN KEMARAHAN OLEH PIHAK EKSPEDISI SUMBER SARI YANG KEMUDIAN SEGERA MENUTUP TELEPON SEBELUM SAYA SELESAI MENYAMPAIKAN KELUHAN. DAN YANG PALING SAYA SESALKAN : DI INVOICE TERTULIS TAGIHAN SEJUMLAH 200.000 RUPIAH NAMUN AYAH SAYA YANG SAAT ITU MENGIRIM DI KANTOR EKSPEDISI SUMBER SARI SURABAYA JUSTRU DITAGIH SEBESAR 250.000 KURIR EKSPEDISI SUMBER SARI DI JEMBER YANG PADA AKHIRNYA MENGIRIM BARANG SAYA DI TEMPAT MENAGIH KEMBALI ONGKOS SEBESAR 20% DARI TOTAL INVOICE SEHINGGA BIAYA YANG HARUS SAYA KELUARKAN MENJADI 290.000 RUPIAH, BELUM DITAMBAH KERUGIAN WAKTU SERTA BIAYA LAIN YANG HARUS SAYA KELUARKAN UNTUK MENEMUKAN LOKASI GUDANG EKSPEDISI SUMBER SARI DI JEMBER DAN PADA AKHIRNYA SAYA PUN TIDAK MENEMUKAN KARENA BERUSAHA BERTANYA KE KANTOR EKSPEDISI SUMBER SARI DI KOTA SURABAYA PUN SAYA MALAH DIMARAHI.
SAYA SEBAGAI PELANGGAN YANG MENGELUARKAN BIAYA BESAR (BILA DIBANDINGKAN DENGAN JASA EKSPEDISI LAIN DI KOTA SURABAYA)MERASA DIRUGIKAN OLEH EKSPEDISI SUMBER SARI
Barang KENA BIAYA SILUMAN...dari surabaya ke Genteng Banyuwangi
BalasHapusOngkos kirim rp.20.000 eeeh kena bea "tak tertulis" oleh kuli rp.26.000
Bonavita budi wijayanto 081234832111
PENGALAMAN MENGGUNAKAN JASA EKSPEDISI SUMBER SARI :
BalasHapusDI AWAL SAYA MEMILIH UNTUK MENGGUNAKAN JASA EKSPEDISI SUMBER SARI KARENA SAYA PERCAYA BAHWA HARGA MAHAL YANG DITAWARKAN OLEH EKSPEDISI SUMBER SARI BILA DIBANDINGKAN DENGAN EKSPEDISI LAIN DI SURABAYA MERUJUK PADA KUALITAS JASA EKSPEDISI YANG AKAN SAYA TERIMA
NYATANYA : PADA SAAT AKAN MELAKUKAN PENGIRIMAN BARANG, SAYA DIINFOKAN OLEH PIHAK EKSPEDISI SUMBER SARI BAHWA BARANG AKAN TIBA DAN DIANTAR DALAM SATU HARI PERJALANAN SURABAYA MENUJU JEMBER
NAMUN HINGGA MALAM HARI BARANG SAYA BELUM JUGA TIBA DI TEMPAT TUJUAN DI JEMBER, SAYA MENCOBA MENGHUBUNGI PIHAK EKSPEDISI SUMBER SARI DI SURABAYA DAN DIBERIKAN KONTAK STAFF GUDANG DI JEMBER
BERIKUT RESPONS DARI STAFF GUDANG EKSPEDISI SUMBER SARI DI JEMBER,
BARANG SAYA SUDAH DI GUDANG NAMUN TIDAK DAPAT DIKIRIM KARENA KURIR PENGIRIM MASIH KELUAR MAKAN. PADAHAL
BARANG SAYA SUDAH TIBA DARI SEJAK PAGI HARI. BILA INGIN DIAMBIL, JARAKNYA SANGAT DEKAT DARI LOKASI SAYA DI JEMBER SAAT ITU.
LOKASI YANG DIINFOKAN OLEH PIHAK STAFF GUDANG EKSPEDISI SUMBER SARI DI JEMBER TERNYATA SANGAT JAUH DARI LOKASI SAYA SAAT ITU.
SAYA PUN MENGHUBUNGI PIHAK SUMBER SARI SURABAYA UNTUK MELAPORKAN KELUHAN ATAS LAYANAN YANG DIBERIKAN, SAYA YANG TELAH DIRUGIKAN WAKTU JUSTRU MALAH DIBENTAK, KELUHAN
SAYA DIJAWAB DENGAN KEMARAHAN OLEH PIHAK EKSPEDISI SUMBER SARI YANG KEMUDIAN SEGERA MENUTUP TELEPON SEBELUM SAYA SELESAI MENYAMPAIKAN KELUHAN.
DAN YANG PALING SAYA SESALKAN :
DI INVOICE TERTULIS TAGIHAN SEJUMLAH 200.000 RUPIAH NAMUN AYAH SAYA YANG SAAT ITU MENGIRIM DI KANTOR EKSPEDISI SUMBER SARI SURABAYA JUSTRU DITAGIH SEBESAR 250.000
KURIR EKSPEDISI SUMBER SARI DI JEMBER YANG PADA AKHIRNYA MENGIRIM BARANG SAYA DI TEMPAT MENAGIH KEMBALI ONGKOS SEBESAR 20% DARI TOTAL INVOICE SEHINGGA BIAYA YANG
HARUS SAYA KELUARKAN MENJADI 290.000 RUPIAH, BELUM DITAMBAH KERUGIAN WAKTU SERTA BIAYA LAIN YANG HARUS SAYA KELUARKAN UNTUK MENEMUKAN LOKASI GUDANG EKSPEDISI SUMBER
SARI DI JEMBER DAN PADA AKHIRNYA SAYA PUN TIDAK MENEMUKAN KARENA BERUSAHA BERTANYA KE KANTOR EKSPEDISI SUMBER SARI DI KOTA SURABAYA PUN SAYA MALAH DIMARAHI.
SAYA SEBAGAI PELANGGAN YANG MENGELUARKAN BIAYA BESAR (BILA DIBANDINGKAN DENGAN JASA EKSPEDISI LAIN DI KOTA SURABAYA)MERASA DIRUGIKAN OLEH EKSPEDISI SUMBER SARI